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ビジネスシーンで意識したい謝罪時の原則と
言動のポイントをケース別に学ぶ
謝罪をしなければいけない状況は、一般的にはピンチな状況といえますが、効果的な謝罪をすれば許しを得られるだけでなく、さらに相手との信頼を築くことができます。その意味で、「うまい謝罪」には「ピンチをチャンスに変える力」があるのです。本講座を通じて「うまい謝罪」を身につけ、人生やビジネスにおいてピンチをチャンスに変える力を手に入れて下さい。
講座概要
対象者
全階層向け／若手社員向け／新入社員向け
こんなことが学べます
- 謝罪時に相手の怒りをやわらげ、好意を引き出す会話・行動のポイント
- 相手やトラブルの種類別の謝罪の仕方、意識すべきこと
講座詳細
| チャプター／時間 | 8チャプター/105分 |
|---|---|
| 学習内容 | 謝罪の基本5原則 お客様への “うまい” 謝罪 妻・彼女への “うまい” 謝罪 取引先・得意先への “うまい” 謝罪 上司への “うまい” 謝罪 部下への “うまい” 謝罪 社内他部門への “うまい” 謝罪 同僚への “うまい” 謝罪 |
| 実力テスト | なし |
動画提供方法
| 見放題 | セレクト | レンタル | 買い取り |
|---|---|---|---|
| ◯ | ◯ | ◯ | 相談可 |
料金プラン
| プラン名 | スタンダードコース | ライトコース | レンタル |
|---|---|---|---|
| 説明 | 定額見放題（当社学習プラットフォーム「ビジネスマスターズ」にコンテンツを搭載して提供）／テスト型診断プログラムあり | 定額見放題（当社学習プラットフォーム「ビジネスマスターズ」にコンテンツを搭載して提供）／テスト型診断プログラムなし | MP４形式にて提供（お客様先のLMSにコンテンツを搭載する場合を想定し、コンテンツデータを提供） |
| 期間 | 年間 / 半年 | 年間 / 半年 | 年間 |
| 料金 | 22,800円 / 13,800円(税別) | 19,800円 / 10,800円(税別) | 1講座50,000円〜(税別) |
※上記プランの他、必要講座のみを選択してビジネスマスターズに搭載して提供する販売形態「セレクト」や、無期限でMP4データを提供する販売形態「買い取り」もございます。詳しくはお問い合わせください。