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販売員に必須のホスピタリティ・マナーを理解
販売スキルを磨いて顧客満足度を高める
店頭接客に求められるスキルとは、何でしょうか？本講座では、高いレベルの顧客満足（CS）を得るために、販売員に必要なマインドとスキルを3点に分けて、わかりやすく解説します。ホスピタリティを理解し、マナーを身につけ、販売スキルを磨く、販売員の新人研修や更なるレベルアップに最適です。
講座詳細
| チャプター／時間 | 6チャプター/47分 |
|---|---|
| 学習内容 | 目指すべきお客様の状態 ホスピタリティとは 接客マナー5原則 販売スキルを磨く 購買心理と原理原則 販売のプロセスとサイクル レベルアップのために |
| 実力テスト | なし |
動画提供方法
| 見放題 | セレクト | レンタル | 買い取り |
|---|---|---|---|
| ◯ | ◯ | ◯ | 相談可 |
料金プラン
| プラン名 | スタンダードコース | ライトコース | レンタル |
|---|---|---|---|
| 説明 | 定額見放題（当社学習プラットフォーム「ビジネスマスターズ」にコンテンツを搭載して提供）／テスト型診断プログラムあり | 定額見放題（当社学習プラットフォーム「ビジネスマスターズ」にコンテンツを搭載して提供）／テスト型診断プログラムなし | MP４形式にて提供（お客様先のLMSにコンテンツを搭載する場合を想定し、コンテンツデータを提供） |
| 期間 | 年間 / 半年 | 年間 / 半年 | 年間 |
| 料金 | 22,800円 / 13,800円(税別) | 19,800円 / 10,800円(税別) | 1講座50,000円〜(税別) |
※上記プランの他、必要講座のみを選択してビジネスマスターズに搭載して提供する販売形態「セレクト」や、無期限でMP4データを提供する販売形態「買い取り」もございます。詳しくはお問い合わせください。