動画ライブラリ
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お客様や同僚と信頼関係を築くことのできる
「気がきく」人になるための行動や考え方を解説します
お客様には「気がきかない」ではなく、「そこまで気をきかせて先読みで仕事をしてくれてありがとう」と喜んでいただきたいものです。では、「気がきく対応」とは何をどうしていくことをいうのでしょうか。本講座では、周りから喜ばれ、サクサク仕事が進む仕事術について解説します。相手の心に刺さる、気がきく仕事をするために、普段から磨きをかけたい段取り力と、周りとの関係の質を高めるスキルについてお伝えします。気がきく仕事をするためのベースとなる力は、業務の生産性向上にもつながるでしょう。
講座概要
対象者
全階層向け／若手社員向け／新入社員向け
こんなことが学べます
- 「気がきく」対応とはどういう対応なのか
- 「気がきく」仕事をおこなうために身に着けるべき能力
- 「気がきく」仕事をおこなうための周囲との関係性づくり
講座詳細
| チャプター／時間 | 6チャプター/51分 |
|---|---|
| 学習内容 | 気がきく仕事に必要な5つのポイント 気がきく顧客対応力（1）提供価値を考える 気がきく顧客対応力（2）メッセージを読み取る力 気がきく顧客対応力（3）こんな時どうする？ 段取り力を高め“ゆとり”を生み出す 周りと豊かな関係を築く |
| 実力テスト | なし |
動画提供方法
| 見放題 | セレクト | レンタル | 買い取り |
|---|---|---|---|
| ◯ | ◯ | ◯ | 相談可 |
料金プラン
| プラン名 | スタンダードコース | ライトコース | レンタル |
|---|---|---|---|
| 説明 | 定額見放題（当社学習プラットフォーム「ビジネスマスターズ」にコンテンツを搭載して提供）／テスト型診断プログラムあり | 定額見放題（当社学習プラットフォーム「ビジネスマスターズ」にコンテンツを搭載して提供）／テスト型診断プログラムなし | MP４形式にて提供（お客様先のLMSにコンテンツを搭載する場合を想定し、コンテンツデータを提供） |
| 期間 | 年間 / 半年 | 年間 / 半年 | 年間 |
| 料金 | 22,800円 / 13,800円(税別) | 19,800円 / 10,800円(税別) | 1講座50,000円〜(税別) |
※上記プランの他、必要講座のみを選択してビジネスマスターズに搭載して提供する販売形態「セレクト」や、無期限でMP4データを提供する販売形態「買い取り」もございます。詳しくはお問い合わせください。